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Entspanntes Spielen – für Eltern und Kinder

Eric Verstappen und Henk Joosten: „Für unsere Kunden ist uns kein Weg zu weit“

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„Einmalige Rabattaktionen sind nicht mein Fall. Da belohne ich doch lieber meine Stammkunden.“

Stundenlang können sich Kinder in der Indoor-Spielanlage KidsZoo in Noordwijderhout aktiv ausleben. Aber auch für die Wünsche der Eltern ist gesorgt. Auf gemütlichen Loungebänken können sie sich wunderbar entspannen und haben ihre spielenden Kinder dabei immer im Blick. Hier kommt jeder auf seine Kosten!

„Unsere Gäste entscheiden sich ganz bewusst für uns. Es gibt Familien, die vier oder fünf Mal im Jahr eine Spielanlage besuchen, und sich dabei drei oder viermal für uns entscheiden. Da scheinen wir doch etwas richtig zu machen“, lächelt Inhaber Krijn van Dijk nicht ohne Stolz. „Aufs Jahr verteilt dürfen wir an die 75.000 Besucher begrüßen.“

6 Meter hoch in die Luft!

Die Frage, welches Spielgerät bei den Kindern am beliebtesten ist, entlockt dem Betreiber ein schallendes Lachen: „Die ganze Spielanlage an sich ist eine Riesenattraktion. Die Kinder nutzen alle Elemente und bei dem Angebot findet jeder das, was er mag. ELI Play hat uns in der Hinsicht auch wirklich ausgezeichnet beraten.“ Hingucker in van Dijks Anlage ist der knallbunte, 6 Meter hohe Klettervulkan. Eine echte Herausforderung, insbesondere für die etwas jüngeren Besucher: „Papa, guck mal, ich habe es geschafft!“, hören wir regelmäßig kleine Kletterer nach unten rufen.

Vom Bierdeckel zum Businessplan

Krijn van Dijk ist selbst Vater und hat mit seiner Frau und den damals noch jungen Kindern verschiedene Spielanlagen besucht. Einige Dinge sind dem passionierten Unternehmer sofort aufgefallen, und van Dijk witterte seine Chance: die Chance für eine neue und einzigartige Qualitätsspielanlage. Die ersten Berechnungen notierte er auf einem Bierdeckel, aber schon bald hatte er einen konkreten Businessplan ausgearbeitet. In ELI Play fand er den perfekten Partner für die Ausstattung seiner Kinderspielanlage. „ELI Play hat eine Wahnsinnsleistung abgeliefert: In nur zwei Monaten haben sie die komplette Halle eingerichtet.“

2000 m² zum Toben, Spielen und Lernen

KidsZoo ist die Spaßgarantie für Groß und Klein: rennen, rutschen, klettern, fliegen, fallen, wieder aufstehen, weiterrennen, und das so oft man will. Hier können sich die Kinder so richtig austoben, schulen dabei aber gleichzeitig auch ihre Motorik und Sozialkompetenz. In ihrer eigenen Spiel- und Kletterwelt werden die Kinder zu flinken Kletteraffen und schließen dabei viele neue Freundschaften. Aber auch für die Verschnaufpausen gibt es genug Alternativen: Von Zeichnen und Ausmalen bis hin zu Hüpfkästchen und dem guten alten Dosenwerfen.

Hier sind Action und Spaß für die ganze Familie zu 100% vorprogrammiert.

„KidsZoo lief von Anfang an super“, erzählt Van Dijk stolz. „Zusammen mit ELI Play haben wir uns überraschende Spielstrukturen überlegt, die den Kindern ausreichend Herausforderungen für einen aktiven Spielnachmittag mit Spaßfaktor bieten. Für die Eltern gibt es einen gemütlichen und übersichtlichen Gastronomiebereich mit herrlich bequemen, exklusiven Loungebänken und Bedienung am Tisch. Auf diese Weise können sie ihre Kinder beaufsichtigen und sich gleichzeitig entspannen.“ Service auf hohem Niveau – das zahlt sich aus. Aktuelle Zeitungen und Zeitschriften auf dem Lesetisch, auf einem großen Bildschirm kann man verfolgen, wie Federer bei den US Open geschlagen wird, und eine Mutter arbeitet noch schnell ein paar E-Mails ab, während sie im Augenwinkel beobachtet, was ihre beiden Söhne so treiben. Auch bei der Speisekarte wurde an alle Besucher gedacht: vom Fingerfood für die jungen Besucher bis hin zum exklusiven Lachs- oder Ziegenkäsesandwich für deren Eltern. Auch gesündere Alternativen wie Salate, Joghurt und Obst dürfen nicht fehlen.

In unserer Spiellandschaft können es sich die Eltern auf Loungebänken wunderbar bequem machen.

Krijn van Dijk

Stammkunden werden belohnt

„Manche Besucher sehen wir regelmäßig. Eltern mit Kindern, die wie Flummis sind. Diese Kinder zwischen Null und Vier rennen hier so zwei, drei Jahre durch den Laden“, erzählt Van Dijk, wenn er nach seinen Stammkunden gefragt wird.

Diese Stammkunden von KidsZoo werden als die wichtigsten Botschafter angesehen und kommen in den Genuss von besonders günstigen Eintrittspreisen. Es gibt Jahreskarten für unbegrenzten Eintritt, Treuekarten für kostenlosen Eintritt und 10er-Karten mit verbilligtem Eintritt.

Unsere Stammkunden sind unsere wichtigsten Botschafter.

Unternehmer Krijn van Dijk Indoor Spielanlagen

„Für unsere Stammkunden ist die Indoor-Spielanlage in Noordwijkerhout ein perfektes Ausflugsziel. Das können wir aus der Anzahl der ‚Wiederholungstäter‘ und der verkauften Jahreskarten ablesen.“ Betreiber van Dijk sieht kein Heil in einmaligen Rabattaktionen. Das zieht häufig Leute an, die nur wegen des Rabatts kommen. Deswegen setzt er Rabattaktionen nur sehr begrenzt ein und überlegt sich immer etwas Originelles. So gibt es beispielsweise den Little Big Shopper, einen kleinen Goodie Bag mit tollen Angeboten und einer Freikarte. Geburtstagskinder, die in KidsZoo feiern, haben mit der „jarige gratis“-Karte freien Eintritt. Und um frühe Besuche zu fördern, gibt es das KidsZoo Kwartiertje (dt. Viertelstündchen): kostenloser Eintritt am Anfang des Tages.

Der Service von ELI Play: „5 Sterne!“

Van Dijk legt großen Wert auf die Wartung und die Sauberkeit der Indoor-Spielanlage: „Die Sicherheit der Besucher steht natürlich an erster Stelle.“ Über die Zusammenarbeit mit ELI Play zeigt sich Van Dijk mehr als zufrieden. „Wenn ich wegen einer Reparatur oder Anpassung angerufen habe, drehen die Mitarbeiter von ELI Play immer noch eine zusätzliche Kontrollrunde. Dank der Wartung sieht alles immer noch tip top aus und die Spielstrukturen halten länger.“

Schon zwei Jahre die Nummer 1!

KidsZoo bekommt viele begeisterte Rückmeldungen – von Besuchern und auch aus der Branche. Das Spieleparadies ist in den letzten zwei Jahren von der Website Dagje Uit zum „besten Spielplatz der Provinz Zuid-Holland“ ernannt worden.

Auch die Bewertungen der Indoor-Spielanlage im Internet sind sehr gut: Bei Facebook kommt KidsZoo auf 4,7 von 5 Sternen und beim Bewertungsportal Tripadvisor auf 4,5 von 5. Gäste heben insbesondere den Spaßfaktor für die Kinder, die Übersichtlichkeit der Halle, den Service, die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals hervor.


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